Chính Sách Bảo Mật

Lần cập nhật cuối: 20/06/2025

Cam kết của Goni

Tại Goni, sự riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn bằng các biện pháp tốt nhất, nỗ lực bảo vệ dữ liệu khỏi mọi truy cập trái phép và chỉ sử dụng thông tin cho các mục đích chính đáng đã được thông báo.

1. Chúng tôi thu thập thông tin gì?

Để phục vụ bạn tốt hơn, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• ✓
  Thông tin bạn cung cấp: Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc đặt hàng, chúng tôi sẽ thu thập các thông tin như: Họ tên, Email, Số điện thoại liên lạc. Bạn cam kết các thông tin này là chính xác và hợp pháp.
• ✓
  Thông tin tự động: Khi bạn truy cập website, chúng tôi có thể thu thập các thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt (Browser), ngôn ngữ sử dụng, thời gian truy cập, và các trang bạn đã xem.

2. Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn như thế nào?

Thông tin của bạn được sử dụng cho các mục đích chính đáng sau:

• ✓
  Hỗ trợ và xử lý đơn hàng: Giao hàng, thông báo tình trạng đơn hàng và hỗ trợ các vấn đề liên quan.
• ✓
  Chăm sóc khách hàng: Giải đáp các thắc mắc, tiếp nhận góp ý của bạn.
• ✓
  Cải thiện dịch vụ: Thực hiện các khảo sát để nâng cao chất lượng sản phẩm và trải nghiệm người dùng.
• ✓
  Liên hệ trực tiếp: Gửi thư cảm ơn, thông tin về các chương trình khuyến mãi, cập nhật về sản phẩm và các thông báo quan trọng về kỹ thuật, bảo mật (chỉ khi được bạn cho phép).

Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng thông tin trong phạm vi đã thông báo và có sự đồng ý của bạn.

3. Thông tin được lưu trữ trong bao lâu?

Thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ trên hệ thống nội bộ của chúng tôi trong suốt quá trình bạn sử dụng dịch vụ, hoặc cho đến khi mục đích thu thập đã hoàn thành, hoặc khi bạn gửi yêu cầu hủy bỏ thông tin.

4. Ai có thể tiếp cận thông tin của bạn?

Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn cho bên thứ ba nào khác, ngoại trừ các trường hợp cần thiết sau:

• •
  Ban quản trị Goni để thực hiện các nghiệp vụ hỗ trợ bạn.
• •
  Các đối tác vận chuyển để giao hàng (chỉ các thông tin cần thiết cho việc giao hàng).
• •
  Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa bỏ dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên website hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ để được giúp đỡ.

7. Giải quyết khiếu nại về thông tin cá nhân

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào về việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc bị tiết lộ, vui lòng gửi thông tin đến cho chúng tôi qua:

• ✓
  Email: cong.to@goni.vn

Chúng tôi sẽ tiến hành xác minh và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại.

8. Trách nhiệm của người dùng

Chúng tôi khuyến cáo bạn nên tự bảo vệ thông tin đăng nhập và mật khẩu của mình, không chia sẻ với bất kỳ ai khác. Nếu sử dụng máy tính chung, hãy đảm bảo đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng.